Politique de la billetterie et du théâtre

Les billets peuvent être achetés en personne, par téléphone ou en ligne. Le paiement peut être effectué en espèces, par carte de débit, Visa, Mastercard ou American Express.

Lorsque cela est autorisé, les échanges peuvent être effectués jusqu’à 48 heures avant la représentation. Des frais de 5 $ par billet, TVH incluse, seront appliqués à tous les échanges de billets. Les billets ne seront pas échangés le jour même ou après la représentation. Les remboursements en espèces ne sont pas autorisés pour les billets de théâtre. Un crédit théâtre (moins les frais de service) peut être accordé dans le cas d’une représentation à guichets fermés où il existe une liste d’attente pour les billets.

Nous n’acceptons actuellement que les dollars canadiens.

Bien que cela soit rare, les spectacles peuvent être annulés en raison de conditions météorologiques extrêmes ou d’autres circonstances extraordinaires. Si un spectacle est annulé, les détenteurs de billets ont droit à un remboursement intégral. Les détenteurs de billets seront contactés immédiatement en cas d’annulation par l’intermédiaire des coordonnées qu’ils auront fournies au point de vente. Le théâtre publiera également des annonces sur son site web, sur les médias sociaux et sur les stations de radio locales de l’île afin de diffuser l’annulation. Veuillez noter que la politique habituelle du théâtre en matière de spectacles est la suivante : si l’artiste ou la compagnie est présent(e), le spectacle se déroule comme prévu. (« The show must go on ! »)

Tous les billets sont assujettis à des frais de service non remboursables de 2,50 $, incluant la TVH, par billet, et à des frais d’amélioration des immobilisations (FAI) de 2,50 $, incluant la TVH, par billet. Ces taxes et frais sont inclus dans les prix annoncés. À moins qu’un envoi par la poste ne soit demandé, les billets seront conservés à la billetterie pour être retirés. Si vous souhaitez que vos billets soient envoyés par la poste, des frais de 3,00 $, TVH comprise, s’appliquent à ce service.

Le théâtre Harbourfront est entièrement accessible aux fauteuils roulants. Des places sont disponibles dans la rangée T des sections Centre, Nord et Sud. Veuillez informer la billetterie au moment de votre commande si vous avez besoin d’un siège pour fauteuil roulant.

Un nombre limité de casques d’écoute est disponible à la billetterie, selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Les enfants sont les bienvenus à tous les événements du Théâtre Harbourfront, quel que soit leur âge, lorsqu’ils sont accompagnés d’un adulte. Quel que soit leur âge, il faut acheter des billets pour toutes les personnes qui occupent un siège au Théâtre Harbourfront. Toutefois, les enfants de moins de deux ans demeurant sur les genoux de leur parent sont considérés comme des nourrissons et n’ont pas besoin d’acheter leur propre billet, sauf pour certaines représentations destinées à un jeune public et pour certaines locations de théâtre. Les enfants doivent être surveillés par un parent ou un tuteur pendant toute la durée de la représentation.

De nombreux événements du Théâtre Harbourfront sont ouverts à tous les âges ; cependant, certains spectacles et locations en tournée peuvent être limités à certains groupes d’âge : 19+, 13+, ou pas de nourrissons, par exemple. D’autres restrictions peuvent éventuellement être imposées. Celles-ci, le cas échéant, sont publiées sur la page de chaque spectacle sur notre site web.

Nous invitons les visiteurs du Théâtre Harbourfront à ne pas utiliser de produits d’hygiène personnelle parfumés.

Veuillez faire preuve de courtoisie à l’égard des autres spectateurs et vous abstenir de parler pendant le spectacle, et encouragez les enfants à faire de même.

Si vous devez quitter le théâtre pendant la représentation, veuillez vous diriger vers le fond de la salle où un ouvreur vous aidera et vous fera asseoir à nouveau à un moment approprié de la représentation.

Notre personnel d’accueil fera de son mieux pour accueillir toute personne arrivant en retard à une représentation. Dans l’intérêt de tous les spectateurs et des artistes, les personnes arrivant après le lever de rideau ne seront pas assises tant qu’il n’y aura pas de pause appropriée dans le spectacle. Ces personnes peuvent s’asseoir à un endroit qui ne gêne pas les autres spectateurs dans leur appréciation du spectacle.

Par courtoisie envers les autres spectateurs, nous demandons que tous les téléphones portables et autres appareils électroniques soient éteints dans le théâtre.

Pour des raisons de droits d’auteur, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et audio (y compris les téléphones portables) est interdite dans le théâtre. Pour certaines représentations, il est possible de prendre des photos sans utiliser de flash. Renseignez-vous lors de l’achat de vos billets.

Si vous avez des questions concernant l’une des politiques ci-dessus, veuillez contacter notre billetterie au (902) 888-2500 ou à l’adresse [email protected].